متماسكة

الشحن الدولي

• يتم التوصيل خلال 4-7 أيام عمل عن طريق الجو (تختلف حسب الموقع)
• عند شراء منتجات التجميل مع المنتجات غير التجميلية، سيتم شحن المنتجات بشكل منفصل.
• يتم احتساب رسوم شحن المنتجات غير التجميلية بشكل منفصل
• الشحن المجاني متاح على مشتريات مستحضرات التجميل التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين. يختلف الحد الأدنى لمبلغ الشراء للشحن المجاني حسب البلد. (الولايات المتحدة/الولايات المتحدة الأمريكية 60 دولارًا، المملكة المتحدة 80 دولارًا، نيوزيلندا 100 دولار، كمبوديا 50 دولارًا، الشرق الأوسط 99 دولارًا)
• لا يمكن شحن منتجات التجميل إلى بلدان معينة. إذا كان الشحن غير متاح، ستظهر رسالة إشعار في صفحة الدفع.(اعرف المزيد)

إلغاء الطلب

• لا يُسمح بإلغاء الطلبات إلا للطلبات في حالة "تم استلام الطلب"، حيث لم تبدأ عملية الشحن بعد.(اعرف المزيد)

الإرجاع/الاسترداد

• إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك طلب إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام عمل. يجب عليك إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام من طلب الإرجاع.
• قد لا تكون عمليات الإرجاع واسترداد الأموال متاحة إذا كانت حالة المنتج أو سبب الإرجاع لا يتوافق مع إرشادات الإرجاع الخاصة بشركة بلان.(لمعرفة المزيد)