صحيفة الحالة
الشحن الدولي
- يتم التوصيل خلال 4-7 أيام عمل عن طريق الجو (تختلف حسب الموقع)
- عند شراء منتجات التجميل مع المنتجات غير التجميلية، سيتم شحن المنتجات بشكل منفصل.
- يتم احتساب رسوم شحن المنتجات غير التجميلية بشكل منفصل
- الشحن المجاني متاح على مشتريات مستحضرات التجميل التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين. يختلف الحد الأدنى لمبلغ الشراء للشحن المجاني حسب البلد. (الولايات المتحدة/الولايات المتحدة الأمريكية 60 دولارًا، المملكة المتحدة 80 دولارًا، نيوزيلندا 100 دولار، كمبوديا 50 دولارًا، الشرق الأوسط 99 دولارًا)
- لا يمكن شحن منتجات التجميل إلى بلدان معينة. إذا كان الشحن غير متاح، ستظهر رسالة إشعار في صفحة الدفع.(اعرف المزيد)
إلغاء الطلب
- لا يُسمح بإلغاء الطلبات إلا للطلبات في حالة "تم استلام الطلب"، حيث لم تبدأ عملية الشحن بعد.(اعرف المزيد)
الإرجاع/الاسترداد
- إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك طلب إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام عمل. يجب عليك إرجاع المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام من طلب الإرجاع.
- قد لا تكون عمليات الإرجاع واسترداد الأموال متاحة إذا كانت حالة المنتج أو سبب الإرجاع لا يتوافق مع إرشادات الإرجاع الخاصة بشركة بلان.(لمعرفة المزيد)
الأسئلة الشائعة
Balaan هي منصة متعاقدة مباشرة مع البوتيكات المحلية في أوروبا، وتقدم لعملائنا منتجات أصلية منتقاة بعناية من أفضل العلامات التجارية العالمية.
ولضمان أصالة جميع المنتجات التي نبيعها بنسبة 100%، فإننا ندير برنامج BALAAN CARE ونقدم تعويضاً بنسبة 200% إذا ثبت أن المنتج المباع في بالان مقلد.
برنامج بلان كير
نحن نشحن دولياً إلى أكثر من 150 دولة عبر فيديكس أو يو بي إس أو إس إنترناشيونال (بمتوسط 5-7 أيام عمل جواً، وقد تختلف حسب الموقع).
يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائياً في صفحة الدفع بناءً على عنوان الشحن الخاص بك ووزن وأبعاد طلبك. يمكنك الاطلاع على تكلفة الشحن المقدرة قبل تقديم طلبك.
رسوم الاستيراد والضرائب غير مشمولة في سعر المنتج. سيتم عرضها وفرضها بشكل منفصل عند الدفع.
ستدفع شركة الشحن هذه الرسوم نيابةً عنك، لذلك لا داعي للقلق بشأن أي رسوم إضافية عند التسليم.
