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Lugar de origen
Alemania
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- Los productos de belleza y los artículos de venta final se envían por separado de otros productos(Más información)
Cancelación de pedidos
- Las cancelaciones de pedidos sólo se permiten para pedidos en estado "Pedido recibido", en los que aún no se ha iniciado el proceso de envío.(Más información)
Devolución
- Si no queda perfectamente satisfecho, puede solicitar la devolución de su(s) artículo(s) en un plazo de 7 días laborables. Debe devolver los artículos en un plazo de 7 días a partir de su solicitud de devolución.
- Los artículos de venta final no pueden devolverse a menos que lleguen dañados o defectuosos.
- Las devoluciones y los reembolsos pueden no estar disponibles si el estado del producto o el motivo de la devolución no cumplen las directrices de devolución de Balaan.(Más información)
Preguntas frecuentes
Balaan es una plataforma contratada directamente con boutiques locales de Europa, que presenta a nuestros clientes únicamente productos genuinos cuidadosamente seleccionados entre las mejores marcas del mundo.
Para garantizar al 100% la autenticidad de todos los productos que vendemos, ponemos en marcha el programa BALAAN CARE y ofrecemos una compensación del 200% si se determina que un producto vendido en Balan es falso.
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La empresa de transporte pagará estas tasas en su nombre, por lo que no tendrá que preocuparse de ningún gasto adicional en el momento de la entrega.
