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Envíos internacionales
- Entrega en 4-7 días laborables por vía aérea (varía según la ubicación)
- Al comprar productos de belleza junto con productos que no sean de belleza, los artículos se enviarán por separado.
- Los gastos de envío de artículos que no sean de belleza se cobran aparte.
- El envío gratuito está disponible en compras de productos de belleza que superen un importe determinado. El importe mínimo de compra para el envío gratuito varía según el país. (US/CA $60, UK $80, Nueva Zelanda $100, Camboya $50, Oriente Medio $99)
- Los productos de belleza no pueden enviarse a determinados países. Si el envío no está disponible, aparecerá un mensaje de notificación en la página de pago.(Más información)
Cancelación de pedidos
- Las cancelaciones de pedidos sólo se permiten para pedidos en estado "Pedido recibido", en los que aún no se ha iniciado el proceso de envío.(Más información)
Devolución
- Si no queda perfectamente satisfecho, puede solicitar la devolución de su(s) artículo(s) en un plazo de 7 días laborables. Debe devolver los artículos en un plazo de 7 días a partir de su solicitud de devolución.
- Las devoluciones y los reembolsos pueden no estar disponibles si el estado del producto o el motivo de la devolución no cumplen las directrices de devolución de Balaan.(Más información)
Preguntas frecuentes
Balaan es una plataforma contratada directamente con boutiques locales de Europa, que presenta a nuestros clientes únicamente productos genuinos cuidadosamente seleccionados entre las mejores marcas del mundo.
Para garantizar al 100% la autenticidad de todos los productos que vendemos, ponemos en marcha el programa BALAAN CARE y ofrecemos una compensación del 200% si se determina que un producto vendido en Balan es falso.
CUIDADO BALAAN
Realizamos envíos internacionales a más de 150 países a través de FedEx, UPS o SF International (media de 5-7 días laborables por vía aérea, puede variar según la ubicación).
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la página de pago en función de su dirección de envío y del peso y las dimensiones de su pedido. Puede ver la estimación de los gastos de envío antes de realizar el pedido.
Los impuestos y aranceles de importación no están incluidos en el precio del producto. Se mostrarán y cobrarán por separado en el momento de pagar.
La empresa de transporte pagará estas tasas en su nombre, por lo que no tendrá que preocuparse de ningún gasto adicional en el momento de la entrega.
