Esencial

Envíos internacionales

• Entrega en 4-7 días laborables por vía aérea (varía según la ubicación)
• Al comprar productos de belleza junto con productos que no sean de belleza, los artículos se enviarán por separado.
• Los gastos de envío de artículos que no sean de belleza se cobran aparte.
• El envío gratuito está disponible en compras de productos de belleza que superen un importe determinado. El importe mínimo de compra para el envío gratuito varía según el país. (US/CA $60, UK $80, Nueva Zelanda $100, Camboya $50, Oriente Medio $99)
• Los productos de belleza no pueden enviarse a determinados países. Si el envío no está disponible, aparecerá un mensaje de notificación en la página de pago.(Más información)

Cancelación de pedidos

• Las cancelaciones de pedidos sólo se permiten para pedidos en estado "Pedido recibido", en los que aún no se ha iniciado el proceso de envío.(Más información)

Devolución

• Si no queda perfectamente satisfecho, puede solicitar la devolución de su(s) artículo(s) en un plazo de 7 días laborables. Debe devolver los artículos en un plazo de 7 días a partir de su solicitud de devolución.
• Las devoluciones y los reembolsos pueden no estar disponibles si el estado del producto o el motivo de la devolución no cumplen las directrices de devolución de Balaan.(Más información)