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Envíos internacionales
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- Los productos de belleza y los artículos de venta final se envían por separado de otros productos(Más información)
Cancelación de pedidos
- Las cancelaciones de pedidos sólo se permiten para pedidos en estado "Pedido recibido", en los que aún no se ha iniciado el proceso de envío.(Más información)
Devolución
- Si no queda perfectamente satisfecho, puede solicitar la devolución de su(s) artículo(s) en un plazo de 7 días laborables. Debe devolver los artículos en un plazo de 7 días a partir de su solicitud de devolución.
- Los artículos de venta final no pueden devolverse a menos que lleguen dañados o defectuosos.
- Las devoluciones y los reembolsos pueden no estar disponibles si el estado del producto o el motivo de la devolución no cumplen las directrices de devolución de Balaan.(Más información)
Preguntas frecuentes
Balaan es una plataforma contratada directamente con boutiques locales de Europa, que presenta a nuestros clientes únicamente productos genuinos cuidadosamente seleccionados entre las mejores marcas del mundo.
Para garantizar al 100% la autenticidad de todos los productos que vendemos, ponemos en marcha el programa BALAAN CARE y ofrecemos una compensación del 200% si se determina que un producto vendido en Balan es falso.
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Los impuestos y aranceles de importación no están incluidos en el precio del producto. Se mostrarán y cobrarán por separado en el momento de pagar.
La empresa de transporte pagará estas tasas en su nombre, por lo que no tendrá que preocuparse de ningún gasto adicional en el momento de la entrega.
