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Tableau des tailles
Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un guide. Les mesures peuvent varier en fonction de la marque et du style.
At Balaan, our Preloved collection offers carefully curated second-hand luxury items that combine quality and sustainability. Each product is pre-owned, meaning it has been loved before, but remains in excellent condition. Our team ensures that every item is authentic and thoroughly inspected to meet our high standards.
Lieu d'origine
France
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Questions fréquemment posées
Balaan est une plateforme directement contractée avec des boutiques locales en Europe, qui ne présente à ses clients que des produits authentiques soigneusement sélectionnés parmi les plus grandes marques du monde.
Pour garantir l'authenticité à 100 % de tous les produits que nous vendons, nous avons mis en place le programme BALAAN CARE, qui prévoit une indemnisation de 200 % si un produit vendu chez Balan s'avère être une contrefaçon.
BALAAN CARE
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- Balaan's Pre-loved collection offers carefully curated second-hand luxury products that balance quality and sustainability. Each item has been previously cherished and remains in excellent condition. Our team ensures that every product is authentic and rigorously inspected to meet our high standards.
Please note that Pre-loved products may generally show signs of use, and the packaging and accessories may differ from those of new products. Each pre-owned item has a detailed description of its condition, including signs of use and scratches, so we kindly ask you to check this information before making your purchase.
- Balaan selects vendors based on strict standards, working only with official domestic and international brand distributors and specialized luxury vendors. We also only handle Pre-loved products for which purchase receipts and authenticity certificates have been verified.
- Additionally, we operate a compensation policy that guarantees a 200% refund in case of counterfeit products, so you can purchase with confidence.
- Pre-loved products are classified into five stages based on their condition. You can find the condition description and high-resolution images on each product page.
- Please refer to the grading system below:
- S+ : New, unused, or unopened product
- A+ : Very clean product with minimal signs of use
- A : Clean product with light, natural wear
- B+ : Product showing signs of use, such as light scratches
- B : Product with visible signs of use, including discoloration and creases
- Due to the nature of second-hand products, some items may be eligible for A/S or repair, while others may not. Please send your order number or product number to [email protected], and our customer service team will check and provide further guidance.
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- Pre-loved products come with condition grades based on their state. Minor defects, as noted in the grade details, are not grounds for a free return.
- Unfortunately, returns and refunds cannot be processed after the return period has ended. If you wish to pursue A/S or repair, please contact us at [email protected].
- However, please note that due to the nature of second-hand products, A/S may not be available for certain items.