West Bag 32 09426 CRM
Lieu d'origine
Indonésie
Expédition internationale
- Livraison par avion en 4 à 7 jours ouvrables (variable selon le lieu)
- Si vous achetez des produits de beauté en même temps que des produits autres que de beauté, les articles seront expédiés séparément.
- Les frais d'expédition pour les articles autres que les produits de beauté sont facturés séparément.
- Les frais de port sont gratuits à partir d'un certain montant d'achat de produits de beauté. Le montant minimum d'achat pour bénéficier de la livraison gratuite varie selon les pays. (US/CA 60 $, UK 80 $, Nouvelle-Zélande 100 $, Cambodge 50 $, Moyen-Orient 99 $)
- Les produits de beauté ne peuvent pas être expédiés dans certains pays. Si la livraison n'est pas possible, un message de notification apparaîtra sur la page de paiement.(En savoir plus)
Annulation de la commande
- Les annulations de commande ne sont autorisées que pour les commandes dont le statut est "Commande reçue", c'est-à-dire pour lesquelles le processus d'expédition n'a pas encore commencé.(En savoir plus)
Retour/Remboursement
- Si vous n'êtes pas parfaitement satisfait, vous pouvez demander le retour de votre/vos article(s) dans les 7 jours ouvrables. Vous devez renvoyer le(s) article(s) dans les 7 jours suivant votre demande de retour.
- Les retours et les remboursements peuvent ne pas être possibles si l'état du produit ou la raison du retour n'est pas conforme aux directives de Balaan en matière de retour.(En savoir plus)
Questions fréquemment posées
Balaan est une plateforme directement contractée avec des boutiques locales en Europe, qui ne présente à ses clients que des produits authentiques soigneusement sélectionnés parmi les plus grandes marques du monde.
Pour garantir l'authenticité à 100 % de tous les produits que nous vendons, nous avons mis en place le programme BALAAN CARE, qui prévoit une indemnisation de 200 % si un produit vendu chez Balan s'avère être une contrefaçon.
BALAAN CARE
Nous livrons dans plus de 150 pays par FedEx, UPS ou SF International (5-7 jours ouvrables en moyenne par avion, peut varier selon le lieu).
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la page de paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids et des dimensions de votre commande. Vous pouvez consulter l'estimation des frais d'expédition avant de passer votre commande.
Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils seront affichés et facturés séparément lors du paiement.
La société d'expédition paiera ces frais en votre nom, de sorte que vous n'aurez pas à vous soucier de frais supplémentaires à la livraison.
