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국제 배송

• 영업일 기준 4~7일(지역에 따라 다름) 내에 항공으로 배송됩니다.
• 뷰티 제품과 비뷰티 제품을 함께 구매하는 경우, 해당 제품은 별도로 배송됩니다.
• 비뷰티 품목의 배송비는 별도로 부과됩니다.
• 일정 금액 이상 뷰티 제품 구매 시 무료 배송이 가능합니다. 무료 배송을 받을 수 있는 최소 구매 금액은 국가별로 다릅니다. (미국/캐나다 $60, 영국 $80, 뉴질랜드 $100, 캄보디아 $50, 중동 $99)
• 뷰티 제품은 특정 국가로 배송할 수 없습니다. 배송이 불가능한 경우 결제 페이지에 알림 메시지가 표시됩니다.(자세히 알아보기)

주문 취소

• 주문 취소는 배송 프로세스가 아직 시작되지 않은 '주문 접수됨' 상태의 주문에 대해서만 허용됩니다.(자세히 알아보기)

반품/환불

• 상품이 완벽하게 만족스럽지 않은 경우 영업일 기준 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 요청 후 7일 이내에 상품을 반품해야 합니다.
• 제품 상태 또는 반품 사유가 Balaan 의 반품 가이드라인에 부합하지 않는 경우 반품 및 환불이 불가능할 수 있습니다.(자세히 알아보기)