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韓国
国際配送
- 航空便で4～7営業日でお届け（地域により異なります）
- 美容商品と美容商品以外の商品を一緒に購入された場合、商品は別々に発送されます。
- 美容以外の商品の送料は別途かかります。
- 送料無料は、一定金額以上の美容商品の購入に適用されます。送料無料の最低購入金額は国によって異なります。(アメリカ/カリフォルニア$60、イギリス$80、ニュージーランド$100、カンボジア$50、中東$99)
- 美容製品は、特定の国への発送ができません。発送ができない場合は、チェックアウトページにお知らせのメッセージが表示されます。(さらに詳しく)
ご注文のキャンセル
- 注文のキャンセルは、発送処理が開始されていない「注文を受領しました」ステータスの注文に対してのみ可能です。(さらに詳しく)
返品/返金
- ご満足いただけない場合は、7営業日以内に返品をお申し付けください。返品要請から7日以内に商品をご返送ください。
- 商品の状態や返品理由がBalaanの返品ガイドラインに合致しない場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。(さらに詳しく)
よくある質問
Balaanは、ヨーロッパの現地ブティックと直接契約し、世界のトップブランドから厳選した本物だけをお客様にご紹介するプラットフォームです。
BALANでは、販売するすべての商品が100％本物であることを保証するため、BALAAN CAREプログラムを実施し、万が一BALANで販売された商品が偽造品であると判断された場合、200％の補償を行っています。
バランケア
FedEx、UPS、SF International（航空便で平均5～7営業日、地域により異なる場合があります）を利用して、150カ国以上に国際配送しています。
配送料は、お客様の配送先住所とご注文の重量と寸法に基づいて、チェックアウトのページで自動的に計算されます。ご注文前に送料の目安をご確認いただけます。
輸入関税および消費税は商品価格に含まれておりません。チェックアウトの際に別途表示され、請求されます。
これらの料金は運送会社がお客様に代わってお支払いいたしますので、配送時に追加料金が発生する心配はありません。
